Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun kilat289

Halaman ini menerangkan terma dan syarat yang mengatur penggunaan akaun anda di kilat289 — dari pendaftaran hingga pengeluaran dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, di…

Terma dikemas kini secara berkalaBerkenaan akaun MalaysiaMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost & FPXBerkuat kuasa di wilayah yang disokong
kilat289 Perjanjian Penggunaan Akaun kilat289
HUBUNGI PIHAK KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan tentang peruntukan tertentu yang mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kilat289 boleh dihubungi…

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana fasal…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapatkan respons bertulis rasmi…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan segera kepada soalan umum…
PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Terma Ini

kilat289 menguruskan data akaun, keselamatan dan privasi anda mengikut rangka kerja perlindungan data yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan standard industri.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman anda.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk untuk melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran, selaras…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang di…

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak memohon untuk menyemak, mengemas kini atau memadam data peribadi anda.

Pemberitahuan Pindaan Terma

Setiap kali kami meminda terma dan syarat ini, notifikasi akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat kilat289, hak akaun, pengurusan data peribadi dan cara menghubungi kami untuk perubahan atau pertikaian.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima versi terkini terma tersebut.

Kami menghantar pemberitahuan e-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak tarikh 'Dikemas kini' di bahagian atas halaman ini.

Terma kilat289 terpakai kepada semua pengguna, tetapi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing yang berkenaan di Malaysia.

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan, serta memohon pemadaman data tersebut setelah akaun ditutup. Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dan kami akan memproses permohonan dalam tujuh hari bekerja.

Dalam kes penipuan atau pelanggaran terma yang serius, kami berhak menggantung akaun dengan segera. Bagi kes lain, notis akan diberikan melalui e-mel dan baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengesahan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan pemprosesan baki yang ada.

Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan terperinci mengenai mana-mana fasal dalam terma ini. Kami menyasarkan respons dalam satu hari bekerja di wilayah yang disokong.